안녕하세요,네이버 페이님 에버프리 입니다.


해당 제품은 6월19일에 회수되서 6월 26일쯤에 도착한걸로 나오십니다.
저희가 물류팀으로 반품된거라 확인이 늦어진점 죄송합니다.
저희도 제품을 받아보고 상태를 확인한후 교환을 해드려야되는 절차떄문에 늦어진거 같습니다

불편을 드려 죄송합니다 .


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교환 요청하고 기사님이 수거했습니다. 참고로 일주일넘게 교환 접수중으로 떴고요. 수거 한 이후에도 기사님에게 수거한다는 메세지가 계속 와서 기사님께 이게 무슨일인지 확인 전화했는데, 메세지 그만보내면 되는거 아니냐며 판매자에게 연락하라네요. 그래서 판매자에게 전화해서 교환 물품 어딨냐고 물으니 이송중이라고 했는데요. 계속 접수중이라고 뜨기 때문에 오해가 있을수 있으니 변경하는게 좋겠다고 좋게 말했는데도 안바꿈. 일주일이 지나고 아무런 확인이 안되는데 갑자기 네이버페이에서 판매자와 협의를 하라는 문자가 왔습니다. 그 후에는 교환 물품이 판매자에게 도착했다는 사실을 확인했지만, 이후에 또 이틀동안 아무런 진전이 없어서 이번에는 1대1 카톡으로 문의를 시도 했더니, 지금 확인했다는 얘기를 하고 교환비 결제했냐는 질문하며 자기 할말만 하고는 연락 두절 됐습니다. 제 질문은 씹혔어요. 이 후 나중에 와서 수거완료로 바꿔놓고, 바빴다며 잘못한것에 대한 사과와 반성이 전혀 없음. 여기는 교환, 환불, 서비스 등 최악입니다. 교환하는데 총 2주 가까히 걸렸고 과정이 정말 최악입니다. 다시는 이용 안합니다.